セラピストに求めて欲しい事。
こんにちは。
東京出張マッサージTOKYO広尾HSです。
マッサージのセラピストというお仕事、何を売る商売でしょうか。
え?マッサージをしてくれるんだよね?
とお客様はすぐ思うでしょう。
しかし!
お客様ご自身が気付かないうちに、違う事も体感し買って頂いているのです!
マッサージは技術職であると共にサービス業
マッサージはお体を癒す技術職です。
こちらはわかりやすいと思います。
サービス業?
どういうことかご説明させて下さい。
私達出張マッサージはお客様のところへ向かいます。
その際に、セラピストの服が汚れていたらどうでしょうか?
ご自宅やホテルに迎え入れたくないですよね。
金額や時間の説明があやふやだったらどうでしょうか。
不安になりますよね。
お客様のお体の調子を一言も聞かずに施術を進める。
疑問に思いますよね。
つまり私達出張マッサージ、マッサージのお店に関わるセラピストは技術の追求だけでなく、身なり、接客、おもてなしの面でもしっかりしないとお客様に心より楽しんで頂けません。
高い料理店。
料理が美味しいだけでなく、接客や店内の雰囲気にも気が使われ、時間にお金を払っている部分があります。
マッサージも同じ。
私達 東京出張マッサージTOKYO 広尾 HSは、技術だけでなく日々接客やおもてなしの研修も行ってお客様に最高のリラクゼーションを提供するべく行動しております。
厳しい声もお伝え下さい
技術のお好みはもちろん、接客に対しても是非ともお言葉を下さい。
言葉遣い、挨拶、おもてなし。
厳しいお言葉をいただく事は改善のチャンスと捉えております。
当店のセラピストは人間的にもしっかりとしておりますので、お客様の意見を真摯に捉えて成長のチャンスと致します。
もちろんドライバー、電話応対の者への意見でも構いません。
嬉しい声もお伝え下さい
施術が良かったよ。うまかったよ。
すごく癒された。
明るい性格のセラピストで楽しかった。
どんな些細な事でも構いません。
嬉しい声もぜひ私共にお伝え下さい。
それが励みになります!
最後にまとめ
マッサージは技術だけでなく、癒しの時間を提供するべく
礼儀、おもてなし、服装とお客様に接する時間全てに価値を提供するお仕事です。
技術だけでなくサービスもご提供しております。
そのサービスの面でも当店セラピストには求めて頂けましたら幸いです。